Como entrar em contacto com o atendimento ao cliente Betwinner? Você encontrará isso na visão geral a seguir. Vamos revelar-lhe como funciona o suporte Betwinner e o que procurar.
A qualidade da casa de apostas também é determinada pelo nível de suporte técnico. Como é o site da Betwinner e como você pode entrar em contacto com o suporte ao cliente?
Sobre o suporte técnico Betwinner
O suporte ao cliente representa uma parte muito importante do jogo. Especialmente quando os jogadores depositam quantias maiores em suas contas. Funcionários treinados que se comunicam com os clientes devem ser uma parte necessária de uma casa de apostas.
O suporte funcional ao cliente com uma abordagem profissional será apreciado por iniciantes e jogadores avançados. A equipa da casa de apostas normalmente resolve os mais variados problemas e também o ajuda a configurar a sua conta.
Formas disponíveis de suporte ao cliente
O suporte ao cliente funciona 24 horas. Está disponível na forma de chat ao vivo, formulário, e-mail ou por telefone. Se você quiser processar sua consulta o mais rápido possível, use a linha telefónica. O chat online também é usado para a comunicação em tempo real. A resposta de um e-mail ou formulário pode levar várias horas.
Formulário de contacto
Você pode fazer uma pergunta diretamente no site através do formulário de contacto. Você receberá uma resposta em seu e-mail posteriormente. Você pode escrever sua pergunta em um dos vários idiomas de suporte. Se você não fala inglês, trata-se de uma boa opção.
Linha telefónica
O contacto telefónico está disponível 24 horas, porém, principalmente nos finais de semana, o tempo de espera é maior. É necessário levar em consideração que as chamadas nesta linha telefónica são pagas. Lembre-se também de que o suporte está disponível apenas em inglês.
Número de telefone do atendimento ao cliente: +44 203 936-29-96
O endereço de e-mail support@betwinner.com serve como o endereço de contacto principal. Você pode formular sua consulta em um dos idiomas de suporte. Novamente, trata-se de uma solução para visitantes de países que não falam inglês.
Dependendo do tipo específico de consulta, você pode enviar suas sugestões para:
- perguntas gerais: info-en@betwinner.com
- segurança: security@betwinner.com (no entanto, o inglês é recomendado para comunicação aqui, tome cuidado)
- marketing: marketing@betwinner.com
- finanças e contabilidade: acccounting@betwinner.com
- programa de afiliados: support@betwinneraffiliates.com
Chat ao vivo
Você encontrará um link para o chat ao vivo no canto inferior direito da tela. Graças a ele, é possível se comunicar diretamente com os representantes da Betwinner. No entanto, em alguns casos, mesmo em dias de semana, o funcionário do chat pode estar offline no momento. Neste caso, aguarde ou envie sua pergunta por e-mail. O suporte técnico deve estar pronto e funcionando em questão de minutos.
Idiomas disponíveis
O suporte ao cliente está atualmente disponível em vários idiomas. São eles, especificamente:
albanês, búlgaro, chinês, checo, inglês, francês, alemão, grego, hebraico, italiano, japonês, coreano, letão, polonês, português, romeno, russo, espanhol, tailandês, turco, vietnamita
A gama de idiomas disponíveis é relativamente ampla, o que ajuda a reduzir a barreira linguística de muitos jogadores. Se você não encontrou seu idioma na lista, use o inglês para comunicação.
Como funciona o suporte ao cliente
De acordo com a experiência dos jogadores ativos, o suporte ao cliente sofre de um problema: é mais lento. Portanto, se você resolver qualquer coisa com representantes da Betwinner, seja paciente.
Perguntas frequentes
A lentidão na resposta do suporte técnico também pode ser causada por um grande número de questões idênticas com as quais os funcionários devem lidar individualmente. O site não tem uma secção de perguntas frequentes na qual os jogadores podem primeiro tentar resolver seus problemas sozinhos.
Você pode encontrar regras de apostas mais detalhadas, onde aprenderá, por exemplo, como fazer uma aposta, na secção Sobre nós. Ela está localizada na parte inferior da página.
Redes sociais
A Betwinner também possui perfis nas redes sociais, no Instagram, Twitter e Facebook. Você também pode direcionar seus comentários para lá.
Endereço de contacto:
Chrysanthou Mylona
construção 12 Harmonia
bloco 1
1º andar, apartamento/escritório 15
3030 Lissamol
Chipre